Starsza Referentka/ Starszy Referent ds. Punktu Obsługi Klienta Dystrybucyjnego Stalowa Wola

Twoje zadania:

• Bezpośrednia obsługa Klienta w Punktach Obsługi Klienta Dystrybucyjnego – zgodnie z obowiązującymi procesami obsługowymi w szczególności: weryfikacja klienta, przyjmowanie i weryfikowanie wniosków oraz pism od klientów, pomoc w wypełnieniu dokumentów składanych w POKD, przyjmowanie reklamacji i skarg dotyczących PGE Dystrybucja S.A.,
• Rejestracja zgłoszeń klientów w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi w dedykowanym systemie do rejestracji,
• Udzielanie klientom informacji i wyjaśnień związanych działalnością Spółki i w oparciu o zdefiniowane standardy i procedury obsługi,
• Monitorowanie zarejestrowanych zgłoszeń.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie wyższe,
• Doświadczenie w obsłudze Klienta,
• Dobra znajomość pakietu MS Office,
• Umiejętność organizowania pracy własnej, samodzielność i systematyczność,
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność,
• Odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• Umiejętność pracy pod presją czasu,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Dyspozycyjność i gotowość do podróży służbowych oraz czasowej zmiany miejsca pracy (szkolenia adaptacyjne, zastępstwo).

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie,
• Możliwość rozwoju zawodowego,
• Przyjazną atmosferę pracy,
• Pakiet benefitów pozapłacowych,
• Benefity: dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka, nagrody jubileuszowe, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie zajęć sportowych, dofinansowanie do wypoczynku, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie szkoleń i kursów, dodatkowe świadczenia socjalne, paczki świąteczne dla dzieci, spotkania integracyjne.

Termin składania aplikacji: 09.06.2026

Szczegółowe informacje dotyczące całkowitego wynagrodzenia oraz ewentualnych świadczeń dodatkowych przekazywane są osobom kandydującym przed rozmową rekrutacyjną.

Dbamy o równość szans i zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby spełniające wymagania stanowiska, niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, tożsamości płciowej, orientacji seksualnej lub innych cech chronionych prawem.

Jeżeli potrzebujesz dostosowania przebiegu procesu rekrutacyjnego ze względu na szczególne potrzeby poinformuj nas o tym w trakcie aplikowania.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PGE Dystrybucja S.A. (adres: ul. Garbarska 21A; 20‑340 Lublin). Jednocześnie informujemy, że klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania przez nas Pani/Pana danych osobowych w procesie rekrutacji jest dostępna na stronie https://pgedystrybucja.pl/polityka-prywatnosci/dane-osobowe/klauzula-informacyjna-dla-kandydata-do-pracy.