Domowe Naprawy. Pakiet z Fachowcem PC

Mężczyzna zagląda do wnętrza komputera, promując ofertę online.

Oferta dostępna tylko online!

Rozszerzony pakiet pomocy fachowców z dodatkowym wsparciem informatyka w zakresie awarii sprzętu PC, a także zdalnej pomocy informatycznej w przypadku problemów z oprogramowaniem.

Oferta dostępna w sprzedaży do 31.12.2025 r.

Wypełnij formularz

Zamów w eBOK

Co otrzymujesz w ramach oferty?

Rabat na energię

Gwarancja niższej stawki za energię elektryczną niż w cenniku taryfowym.

Pomoc Elektryka

Fachowa usługa diagnostyki i naprawy awarii instalacji elektrycznej w Twoim domu.

Pomoc Technika Urządzeń

Pomoc w przypadku awarii wewnętrznej instalacji gazowej lub urządzeń grzewczych i gazowych.

Pomoc Informatyka

Bezpośrednia diagnostyka i naprawa sprzętu PC oraz zdalna naprawa oprogramowania.

Dlaczego warto wybrać ofertę z Fachowcem PC?

Oferta online

Limitowana oferta dostępna jedynie w sprzedaży online na stronie www oraz w eBOK.

Dla kogo?

Produkt stworzony specjalnie dla ludzi, którzy aktywnie korzystają z technologii cyfrowej.

Cena

Niska opłata handlowa w połączeniu z atrakcyjną stawką za energię elektryczną.

Elastyczność

Możliwość rezygnacji z oferty w każdym momencie bez ponoszenia dodatkowych opłat.

Jak zamówić ofertę?

To proste - możesz to zrobić na dwa sposoby:

→ wypełnij elektroniczny formularz: kliknij tutaj

→ zamów w PGE eBOK lub aplikacji mobilnej Moje PGE: kliknij tutaj

Szczegóły oferty

Co otrzymasz w ramach oferty?
► Usługę pomocy 3 fachowców: → elektryk, → technik urządzeń grzewczych i gazowych, → informatyk (fachowiec PC). ► Rabat na energię elektryczną w wysokości 1% od ceny taryfowej.

Co otrzymasz w ramach oferty?

► Usługę pomocy 3 fachowców:

→ elektryk,

→ technik urządzeń grzewczych i gazowych,

→ informatyk (fachowiec PC).

► Rabat na energię elektryczną w wysokości 1% od ceny taryfowej.

Jakie są miesięczne koszty po przyjęciu oferty?
Opłata handlowa: CENA: 14,12 ZŁ/MSC ¹ ¹Cena do 30.06.2027 r., od 1.07.2027 r. wynosi 18,43 zł/msc (brutto). Zamów online

Jakie są miesięczne koszty po przyjęciu oferty?

Opłata handlowa:

CENA: 14,12 ZŁ/MSC ¹

¹Cena do 30.06.2027 r., od 1.07.2027 r. wynosi 18,43 zł/msc (brutto).

Zamów online

Przykładowe problemy naszych Klientów

Pani Agata, 55 lat: Dzień dobry, próbowałam odpalić mojego laptopa i nie chce się włączyć, gwarancja skończyła się 5 lat temu.

Najpóźniej jutro zjawię się u Pani. - Informatyk Krzysztof

Pani Karolina, 38 lat: Dzień dobry, chyba kliknęłam w podejrzany link na Facebook’u i pobrałam wirusa na komputer.

Zaraz się z Panią połączę zdalnie i sprawdzę. - Informatyk Michał

Pan Jan, 35 lat: Dzień dobry, podczas wiercenia wiertarką uszkodziłem przewód elektryczny w ścianie.

Nie ma problemu, zjawię się u Pana w ciągu 4 godzin. - Elektryk Radosław

Pani Marta, 42 lata: Dzień dobry, po uruchomieniu laptopa nie wyświetla się obraz.

Proszę się nie martwić, już ustalamy kiedy będzie Pani dostępna żebym mógł przyjechać i naprawić laptopa. - Informatyk Igor

Pan Kamil, 28 lat: Dzień dobry, od pewnego czasu nie mam ciepłej wody, chyba popsuł się mój piec.

Proszę się nie martwić, już ustalamy kiedy przyjadę. - Technik Krzysztof

Pani Katarzyna, 40 lat: Dzień dobry, nie działa mi gniazdko w pokoju.

Przyjadę i naprawię. - Elektryk Maciej

Jak wygląda pomoc fachowców?

Zgłoszenie awarii

Awarię możesz zgłosić pod całodobowym numerem infolinii - (22) 505 16 91. Wszyscy fachowcy są dostępni pod jednym numerem.
Umówienie wizyty

Naprawa wykonywana jest do 1h w przypadku pomocy zdalnej informatyka, do 4h w przypadku elektryka i do 24h dla pozostałych specjalistów.
Diagnoza i naprawa awarii

Nasz fachowiec zweryfikuje awarię i naprawi ją w Twoim domu, a w razie konieczności zabierze sprzęt do serwisu.

Mężczyzna trzyma telefon, obok znajduje się laptop, a nad nimi unoszą się hologramy różnych ikon.

Jak często mogę korzystać z pomocy fachowców?

Możesz zgłosić awarie 3 razy w ciągu roku - limit ten odnawia się co 12 miesięcy.
Każde z tych wezwań jest opłacone w wysokości do 700 zł, w tym:

500 zł - koszty części, materiałów i robocizny,
200 zł - koszty dojazdu, czynności diagnostycznych i transportu sprzętu.

Szczegóły oferty znajdziesz w regulaminie.

Cennik

Fachowcy dostępni w ramach oferty:

elektryk,
technik urządzeń grzewczych i gazowych,
informatyk (fachowiec PC).

Opłata za usługę dodatkową:

w I okresie (od przyjęcia Oferty przez Klienta do 30.06.2027 r.) koszt usługi dodatkowej (opłaty za usługę dodatkową) wynosi 14,12 zł brutto (11,48 zł netto) miesięcznie,
w II okresie (od 01.07.2027 r.) koszt usługi dodatkowej wynosi 18,43 zł brutto (14,98 zł netto) miesięcznie.

Okres obowiązywania*:

I Okres (maksymalnie 36 miesięcy) – od daty przyjęcia oferty do 30.06.2027 r.
II Okres - od 1.07.2027 r., na czas nieokreślony.

* oferta może być rozwiązana przez Klienta bez dodatkowych opłat w dowolnym czasie, zgodnie z regulaminem oferty.

W drugiej połowie 2024 roku (od 1.07.2024 r. do 31.12.2024 r.) obowiązują zamrożone ceny za energię elektryczną, zgodnie z poniższą tabelą:

Tabela 1. Ceny ze energię elektryczną stosowane w rozliczeniach od 1.07.2024 r. do 31.12.2024 r. w ramach Oferty „Domowe Naprawy. Pakiet z Fachowcem PC” , zgodnie z Ustawą z dnia 27 października 2022 r. o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w 2023 roku oraz w 2024 roku.
Grupa Taryfowa	Cena za energię elektryczną w zł/kWh brutto (netto)*
	Całodobowa	Dzienna	Nocna
"Komfortowa" (G11)	0,6212 (0,5050)
"Elastyczna" (G12)		0,6212 (0,5050)	0,5536 (0,4501)**
"Weekendowa" (G12w)		0,6212 (0,5050)	0,6212 (0,5050)
"Niedzielna" (G12n)		0,6212 (0,5050)	0,5903 (0,4799)**
* Ceny brutto zawierają podatek VAT 23% oraz podatek akcyzowy w wysokości 5 zł/MWh. Ceny netto nie zawierają VAT i zawierają podatek akcyzowy. ** Cena wynikająca ze Zmiany Taryfy dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G, zatwierdzonej decyzją Prezesa URE z dnia 28.06.2024 r., stosowana w rozliczeniach zgodnie z art. 3 ust. 11 Ustawy z dnia 27 października 2022 r. o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w 2023 roku oraz w 2024 roku.

Informacje szczegółowe o zasadach rozliczeń w przypadku przyjęcia oferty, uwzględniając zamrożone ceny za energię (Ustawę o cenie maksymalnej):

Od 1.07.2024 r. do 31.12.2024 r. będą miały zastosowanie stawki wynikające z "Tabela 1".
Od 1.01.2025 r. będzie miał zastosowanie Cennik Taryfowy z uwzględnieniem upustu 1%.

Porównanie cen za energię i opłaty za usługę dodatkową wskazanych w ofercie z aktualnym cennikiem taryfowym na rok 2024 i 2025 zatwierdzonym przez Prezesa URE:

Grupa taryfowa	Domowe Naprawy. Pakiet z Fachowcem PC ed. 2/2024*			Taryfa dla energii elektrycznej dla odbiorców z grup taryfowych G
	Cena za energię elektryczną w zł/kWh brutto (netto)**
	Całodobowa	Dzienna	Nocna	Całodobowa	Dzienna	Nocna
G11	0,77178 (0,62746)			0,7796 (0,6338)
G12		0,87163 (0,70864)	0,54809 (0,44560)		0,8804 (0,7158)	0,5536 (0,4501)
G12w		0,89586 (0,72834)	0,62992 (0,51213)		0,9049 (0,7357)	0,6363 (0,5173)
G12n		0,84752 (0,68904)	0,58437 (0,47510)		0,8561 (0,6960)	0,5903 (0,4799)
Opłata za usługę dodatkową zł/m-c***	14,12 (11,48)			brak
*Ceny za energię elektryczną w ofercie "Domowe Naprawy. Pakiet z Fachowcem PC” wyliczone są na podstawie obowiązującej Taryfy zatwierdzonej przez Prezesa URE z uwzględnieniem 1% upustu.
**Ceny brutto zawierają podatek VAT 23% oraz podatek akcyzowy w wysokości 5 zł/MWh. Ceny netto nie zawierają VAT i zawierają podatek akcyzowy.
***Cena obowiązuje do 1.07.2027 r., na czas nieokreślony wynosi 18,43 (14,98) zł/msc.

Pytania i odpowiedzi

Przysługują Ci 3 wezwania w ciągu roku - limit ten odnawia się co 12 miesięcy.

Awarię zgłosisz w Centrum Pomocy, które jest czynne całą dobę, przez 7 dni w tygodniu pod numerem telefonu (22) 505 16 91 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z taryfą operatora).

Każde interwencja fachowca jest przez nas opłacona wysokości do 700 zł, w tym:

500 zł - koszty części, materiałów i robocizny,
200 zł - koszty dojazdu, czynności diagnostycznych i transportu sprzętu.

W przypadku, gdy koszt naprawy awarii przekroczy 700 zł, to kwotę powyżej tego limitu będziesz musiał dopłacić.

Interwencja specjalisty następuje:

w ciągu godziny od otrzymania zgłoszenia i nie dłuższym niż 4 godziny, liczonym od zgłoszenia awarii do organizacji przyjazdu elektryka (7 dni w tygodniu);
w ciągu 4 godzin od otrzymania zgłoszenia i nie dłuższym niż 24 godziny, liczonym od zgłoszenia awarii do przyjazdu technika urządzeń grzewczych i gazowych oraz Serwisanta PC – naprawa sprzętu. (dni robocze);
w czasie nie dłuższym niż 1 godzina w przypadku zdalnej interwencji Serwisanta PC – naprawa oprogramowania (dni robocze od godz. 10 do 23).

Oczywiście, chociaż nasz produkt przynosi tak wiele korzyści dla Klienta, że rezygnacja z tej oferty będzie stanowić rzadkość.

Gdyby jednak doszło do takiej sytuacji to:

a) W pierwszym okresie obowiązywania oferty Klient może to zrobić w dowolnym terminie od dnia przystąpienia do Oferty do 30 dni przed jej zakończeniem poprzez złożenie oświadczenia, na zasadach określonych w Ofercie. Będzie to skutkować rezygnacją z warunków promocyjnych Oferty przez Klienta bez ponoszenia żadnych kosztów i odszkodowań, w tym zakresie.

b) W przypadku przedłużenia Oferty na czas nieokreślony – II Okres obowiązywania, Klientowi również przysługuje prawo do złożenia Oświadczenia o rezygnacji z warunków Oferty w dowolnym momencie z 1 miesięcznym okresem wypowiedzenia. Złożenie przez Klienta takiego oświadczenia także nie będzie skutkować naliczeniem kar umownej, poniesieniem żadnych kosztów i odszkodowań, w tym zakresie.