Nowy numer rachunku bankowego
Wdrażamy nowy system, który usprawni obsługę i zwiększy przejrzystość rozliczeń.
Prace realizowane są etapami i wymagają testowania rozwiązań.
Na obecnym etapie wdrożenia konieczna jest zmiana indywidualnego rachunku do wpłat za energię.
Zachowaj uwagę i czujność, wiedząc że:
Aktualny numer rachunku bankowego znajdziesz na każdej fakturze lub innym dokumencie do zapłaty. Może się on różnić, jeśli masz kilka PPE (Punktów Poboru Energii).
Przed każdą płatnością sprawdź numer rachunku. Opłacaj fakturę tylko na konto podane na tym dokumencie.
Jeśli opłaciłeś fakturę na wcześniejszy numer rachunku, wpłata zostanie automatycznie przypisana do Twojego konta rozliczeniowego.
Ważne! Numer rachunku bankowego można sprawdzić:
- w elektronicznym biurze obsługi klienta PGE eBOK - zaloguj się lub załóż konto
- w aplikacji mobilnej Moje PGE - pobierz najnowszą wersję aplikacji
Nowy system rozliczeniowy
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o nowym systemie rozliczeniowym i nowym wyglądzie faktur kliknij poniżej
Pytania i odpowiedzi
W nowym systemie każdy klient otrzymuje indywidualny numer rachunku bankowego. Numer ten zawsze znajdziesz na swojej aktualnej fakturze.
Aby upewnić się, że korzystasz z właściwego numeru rachunku:
- Sprawdź numer rachunku na najnowszej fakturze.
- Zaloguj się do PGE eBOK lub aplikacji Moje PGE. W zakładce „Płatności” zobaczysz aktualny numer rachunku przypisany do Twojej umowy.
Zadbaj o bezpieczeństwo!
Jeśli dostaniesz wiadomość o zmianie numeru rachunku i masz wątpliwości, sprawdź dane w PGE eBOK lub w aplikacji Moje PGE - to najbezpieczniejszy sposób.
Porównaj swoją fakturę z naszą grafiką prezentującą szablon nowej faktury.
Sprawdź dokładnie, czy Twoje dane: imię, nazwisko i adres (klienci indywidualni) lub NIP (firmy) są poprawne.
Faktura elektroniczna zawsze przychodzi z adresu efaktura@gkpge.pl
Sprawdź dokładnie, czy adres nadawcy jest poprawny - zwróć uwagę na każdy znak i literę.
Jeśli wykonałeś płatność na „stary” numer konta bankowego - automatycznie przeksięgujemy ją na właściwy rachunek. Kolejną wpłatę dokonaj na nowy numer konta bankowego.