Formularz obsługi Fotowoltaika z PGE

Klient:

Reprezentant / Pełnomocnik

Numer zawartej Umowy sprzedaży oraz montażu instalacji fotowoltaicznej

Adres lokalizacji instalacji fotowoltaicznej

Typ sprawy:
Upuść plik w dowolnym miejscu wewnątrz ramki lub
Maks. wielkość pliku : 9 MB, Format: pdf, x-pdf, gif, jpeg, png, bmp, tiff
Kategoria sprawy:
Upuść pliki w dowolnym miejscu wewnątrz ramki lub
Maks. sumaryczna wielkość plików : 9 MB, Format: pdf, x-pdf, gif, jpeg, png, bmp, tiff

Czas wystąpienia problemu

Czy problem jest stały czy pojawia się okresowo?

Status falownika

Czy na falowniku świecą się diody?
Czy wyświetla się kod błędu?
Czy wyświetlacz falownika działa?

Łączność i monitoring

Czy falownik ma połączenie z Internetem (Wi-Fi/GSM/LAN)?
Czy aplikacja/portal pokazuje aktualne dane instalacji?

Wykonane czynności diagnostyczne

Czy urządzenie było restartowane zgodnie z instrukcją (AC→DC)?
Czy problem ustąpił po restarcie?
Czy zabezpieczenia elektryczne są włączone (AC, DC, wyłącznik różnicowo-prądowy)?
Czy zauważono ślady uszkodzeń (nadpalenia, zapach, dźwięki)?
Prosimy dodać zdjęcia, jeśli to możliwe:

→ Falownik (przód / diody / wyświetlacz)

→ Zabezpieczenia AC/DC

→ Zrzuty ekranu z aplikacji

→ Inne istotne zdjęcia

Upuść plik w dowolnym miejscu wewnątrz ramki lub
Maks. wielkość pliku : 9 MB, Format: pdf, gif, jpeg, png, x-pdf, bmp, tiff

Dane do kontatku:

Kierując się rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej ,,RODO’’), PGE Obrót S.A. (dalej ,,Sprzedawca’’) przekazuje poniżej informacje istotne z punktu widzenia procesu przetwarzania danych osobowych [...] czytaj dalej >>