Gdzie odbiorę węgiel kamienny?
Węgiel kamienny będzie do odbioru we wskazanym przez PGE Paliwa miejscu. Ustalenie czasu i miejsca odbioru nastąpi telefonicznie po kontakcie przez PGE Paliwa.
Jaka jest forma i termin zapłaty za węgiel kamienny?
Dla klientów instytucjonalnych (zakup na własne cele opałowe), w tym w szczególności, Jednostek Samorządu Terytorialnego, jednostek organizacyjnych samorządu terytorialnego, samorządowych osób prawnych (tj. samorządowych spółek komunalnych), za 30-dniowym terminem płatności liczonym od dnia wystawienia faktury VAT przez PGE Paliwa.
Dla przedsiębiorców, którzy w swojej działalności zawodowej wykorzystują węgiel kamienny (w tym gospodarstw rolnych lub gospodarstw ogrodniczych) oraz pośredniczących podmiotów węglowych, poprzez przedpłatę w wysokości 110% wartości brutto danej dostawy. Rozliczenie przedpłaty nastąpi po odbiorze węgla według faktycznie odebranej ilości.
Czy węgiel kamienny posiada odpowiednie certyfikaty?
Węgiel kamienny posiada odpowiednie certyfikaty. Badania węgla kamiennego przeprowadzają niezależne i akredytowane laboratoria.
Jakie dokumenty są potrzebne do zawarcia umowy sprzedaży węgla kamiennego?
Do zawarcia umowy sprzedaży węgla kamiennego niezbędne jest jedynie wypełnienie dedykowanego formularza udostępnionego na stronie PGE.
Jakie rodzaje węgla są dostępne?
W ofercie dostępny jest ekogroszek/ groszek, orzech i miał.
Czy muszę sam organizować transport węgla kamiennego?
Tak, za transport węgla kamiennego odpowiada odbiorca.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od wielkości transakcji i będzie wskazany w treści umowy sprzedaży węgla.
Ile maksymalnie węgla kamiennego mogę zakupić?
Wielkość zakupu węgla kamiennego nie jest limitowana.
Czy mogę gdzieś sprawdzić status zamówienia?
Status realizacji zamówienia można sprawdzić, dzwoniąc na numer infolinii.
Czy mogę zaproponować miejsce odbioru węgla kamiennego?
Węgiel kamienny będzie do odbioru we wskazanym przez PGE Paliwa miejscu.
Czy mogę zwrócić towar?*
Węgiel kamienny może zostać zwrócony, w przypadku gdy, w świetle powszechnie obowiązujących przepisów prawa, dany podmiot ma prawo do skorzystania z uprawnień przysługujących konsumentowi.
*dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych